Транспортни услуги

Високата конкуренция в областта на транспортните услуги доведе до факта, че компаниите, които не използват различни съответни тематични услуги и иновации, не остават на пазара дълго време. Съвременните транспортни услуги не се ограничават само до товарни превози. Това е трудна работа, при която всеки е отговорен за своята част от процеса. Ново модерно оборудване, сертифицирани специалисти, внимателна и добре координирана работа, това е, което отличава висококачествена компания превозвач от всички останали. Първата транспортна компания е на товарния пазар повече от 20 години. Нашият опит и професионализъм ни позволяват уверено да гарантираме качеството на транспортните услуги с всякаква сложност.

Съвременни транспортни услуги

Превоза на товари при нас е:
• Застраховка на товари
• Подкрепа за спедиция на товари
• Отчет за местоположението на товара
• Корекция на маршрути в случай на непреодолима сила
• Осигуряване на безопасността на товара по време на транспортиране
Ние ценим нашите клиенти и партньори и сме готови да помогнем по всички въпроси, свързани с превоза на товари, да предоставим компетентни съвети в тази област и да предложим по-благоприятни условия за превоз на товари.

Основната задача в съвременни условия

Основната задача, изпълнявана от транспортните фирми, е да проучи и задоволи всички желания на клиента при всички видове транспортни превози на товари. Съвсем наскоро повечето транспортни компании предоставиха само транспортни услуги, без да се замислят за предоставянето на други услуги. Всичко това се дължи на административно-контролния модел на управление у нас. Липсата на цивилизован пазар на товари и всякакъв вид конкуренция. Към днешна дата икономическите условия позволиха на транспортните компании да разширят концепцията за товарни услуги. Сега транспортната услуга означава не само реалния превоз на стоки, но и всяка друга операция, която не е част от процеса на превоз на товари. Но също така е свързана с първоначалната му подготовка и по-нататък с изпълнението на самия процес. Днес думата превоз на товари означава не само реалния превоз на товари или пътници. Но всяка друга операция, която не е част от процеса на транспортиране, но е свързана с подготовката и изпълнението му.

Транспортните услуги включват:

• Подготовка на камиона
• Товаро-разтоварни работи
• Превоз на пътници и товари
• Транспортно-спедиторски услуги
• Складово съхранение на всякакви товари
• Доставка на нови или ремонтирани камиони
• Предоставяне на камион под наем или на лизинг
Основната транспортна услуга на фирмите е превоз на товари. По правило тази услуга се придружава от други услуги като: товарене, разтоварване, препращане и други. Допълнителните транспортни услуги включват информационни, търговски, маркетингови и застрахователни услуги.

Класификация на транспортните услуги

В зависимост от връзката с основната дейност на транспортните фирми, услугите могат да бъдат транспорт, когато има елемент на транспорт в една или друга форма. Също така услугите се разграничават по типа на потребителя, на когото се предоставя услугата. Такива услуги се разделят на външни и вътрешни. Разграничават също технологични, търговски, информационни и други услуги. Те се подразделят според естеството на дейността, свързана с предоставянето на определена услуга. За такъв термин като услуга, включително транспортна услуга има редица характерни черти: услугите не съществуват отделно от процеса на тяхното предоставяне. Продажбата на самите услуги е продажбата на самия трудов процес. А качеството на самите услуги ще се определя от качеството на трудовия процес. Услугите имат специфична ползваща стойност само на определено място или посока и в точно определено време. Този фактор значително намалява възможността за замяна на една услуга с друга на пазара на услуги.

Видове транспортни услуги

Транспортните услуги се отнасят до тези услуги, които завършват или предшестват процеса на производство на стоки. Всяка транспортна услуга е уникална за своя потребител. В крайна сметка нищо няма да остане от предоставяната услуга, освен факта на нейното предоставяне. Те не помнят дълго време добра услуга, приемайки я за даденост, но лоша услуга ще се помни дълго време. Потребителите на услуги често участват в самия процес на тяхното предоставяне. Потребителят на услугите няма да бъде собственик на тях. Предоставянето на услуга е процес, който не може да бъде изпитан преди неговото предоставяне. Обхватът на такива услуги трябва да работи по такъв начин, че да задоволи напълно изискванията на клиента с възможно най-малко разходи. Качеството на транспорта се оценява чрез съвкупност от характеристики, които определят тяхната годност да отговорят на нуждите на клиента в съответния транспорт.

Специализирани транспортни услуги

Според клиентите на компанията Автотранспорт.com показателите за качеството на транспортните услуги трябва да отговарят на следните основни изисквания. Качеството на превоза на товари трябва да отговаря на нуждите на потребителите, като юридически и физически лица. Да са утвърдени компании и да имат стабилни резултати. При оценка на нивото на качество на превоза на товари в комплекс, някои показатели не трябва да заменят други. Да имат характеристиките на превоза на товари, които са подходящи да отговорят на специфичните нужди на реалните потребители и съответстват на неговото предназначение. Според клиентите основните изисквания за услугите на превозвачите ще бъдат следните: екологичност на услугите, зачитане на околната среда. Постоянна готовност на превозвача да предоставя услуги за превоз на товари. Готовност за транспортиране на специални видове. Годността на превозното средство за определени видове транспорт. Превозът на товари трябва да бъде без междинни претоварвания.

Основните изисквания за за услугите на превозвачите

Пунктовете за претоварване трябва да имат оборудване за претоварване. Наличието на транспортни контейнери от необходимия тип. Предоставяне на надеждна и точна информация за условията на превоз и тарифи, както и оперативна информация за местоположението на товара. Предоставяне на услуги по митническо оформяне. Цената на услугите не трябва да се надценява. Превоз на товари от врата до врата. Професионален ескорт на товари. Правилна документална регистрация. Гъвкави условия на услугата, изисквания на клиентите. Различни нива на транспортни услуги. Комплекс от допълнителни услуги. Удобен прием и доставка на стоки. Осигуряване на безопасността на товара по време на транспортиране. Трябва да се спазват договорените срокове за доставка. Редовност на превоза на товари, оптимално време за доставка и различен транспорт в зависимост от обема на трафика. За да подобрят качеството на превоза на товари, превозвачите трябва да организират редовни проверки на качеството на услугите, предоставяни на потребителите.

Съвременни транспортни услуги

Най-често тук се използва въпросникът за анкетиране на потребителите. Тъй като обективният анализ ви позволява обективно да сравните декларираното качество на услугите с реалното. Нуждата от транспортни услуги често зависи от развитието на видовете превозни средства, налични в даден регион. Интегрирането им в единна система, разнообразие от асортименти и качеството на услугите за потенциални клиенти. С развитието на пазарната икономика делът на транспортните услуги се увеличава. Политиките на автомобилния транспорт в пазарните икономики се преразглеждат с въвеждането на логистика. Автомобилният транспорт започва да играе ключова роля в превоза на стоки. В областта на организирането на товарни превози са ясно видими две основни насоки: Гъвкавост на гамата от транспортни услуги, за да отговарят на различни изисквания на клиента. Услугите трябва да се предоставят на различни групи клиенти в съответствие с техните реални нужди. Потребителите трябва да изберат свои услуги, тяхното количество и метод на изпълнение.